Wolkig mit Aussicht auf Lösungen

Sebastian Floerecke und Franz Lehner, Universität Passau
Die Cloud-Service-Beschreibungen auf den Internetseiten der Anbietenden reichen vielfach nicht aus, damit Nachfragende unmittelbar, ohne persönliche Interaktion einen Service-Request erstellen können. Der primäre Zweck der Service-Beschreibung besteht häufig darin, das Interesse potenzieller Kund:innen zu wecken und diese dazu zu bewegen, Kontakt mit dem Anbietenden aufzunehmen. Dabei spielen Cross- und Upselling-Überlegungen eine gewichtige Rolle. Ein reiner Self-Service-Vertrieb lässt sich mit den durchschnittlichen Service-Beschreibungen derzeit nicht umsetzen. Dafür wäre ein Wechsel zu einem faktenbasierten Beschreibungsansatz, die möglichst umfassende und transparente Beschreibung eines Service anhand von Attribut-Wert-Paaren, erforderlich.

Lernkultur

Im Gespräch mit ChatGPT, Open AI
Ein Vorreiter in Sachen Weiterbildung ist Schweden. Während das skandinavische Land auf lebenslanges Lernen als kulturelle Norm und eine Vielzahl an Weiterbildungsprogrammen setzt, muss Deutschland insbesondere an seiner Flexibilität arbeiten und Chancen schneller ergreifen, so die Einschätzung des Lernexperten ChatGPT. Der Einsatz von KI kann hier Abhilfe schaffen und zukünftig für eine Effizienzsteigerung in Sachen Bildung führen.

​Man lernt nie aus

Tim Beichter und Manuel Kaiser, Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO
Die moderne Geschäftswelt ist geprägt von raschem Wandel, getrieben durch Technologie, soziale Veränderungen, Nachhaltigkeit und Digitalisierung. Lebenslanges Lernen, also kontinuierliche Weiterbildung, ist entscheidend, um Mitarbeitende für die Zukunft fit zu machen. Faktoren wie Nachhaltigkeit, soziale Verantwortung und der digitale Wandel treiben den Bedarf an Weiterbildung an. Innovative Lernformate und -technologien sind ausschlaggebend, um relevante Fähigkeiten zu vermitteln. Dennoch gibt es Herausforderungen wie Kosten, Widerstand gegen Veränderungen und Zeitaufwand. Zusammenarbeit zwischen Bildungseinrichtungen, Unternehmen und Forschung ist entscheidend für erfolgreiche Weiterbildung.