Hyperautomation – Kurzfristiger Hype oder strategische Notwendigkeit?
Ein Kommentar von August-Wilhelm Scheer, Herausgeber IM+io
Hyperautomation ist spätestens seit 2022 als strategisches Unternehmensziel in den Fokus gerückt. Nicht zuletzt die bis heute oft zitierte Aussage von Gartner Research Vice President, Fabrizio Biscotti, wonach sich Hyperautomation von einer Option zu einer Überlebensbedingung entwickelt hat, brachte viele Unternehmen in den vergangenen Jahren dazu, sich dem Thema zu widmen. Auch angesichts neuer Möglichkeiten durch Künstliche Intelligenz (KI) wird der Hype um Hyperautomation aktuell befeuert. So eröffnet Conversational AI (Artificial Intelligence) schon heute Wege, die weit über die der gängigen Chatbots hinausgehen. Ist Hyperautomation also wirklich „the next big thing“ oder nur eine Welle, die wieder abflacht, um von neuen Wellen überrollt zu werden?