Kennen Sie Ihre Fehlerkosten?
Präziseres Qualitätsmanagement durch künstliche Intelligenz
Oliver Nalbach, Dirk Werth, August-Wilhelm Scheer Institut für digitale Produkte und Prozesse
Kurz und bündig:
Fehlerkosten – das ist das Geld, das Unternehmen durch die Behebung von Produktfehlern und deren Folgen verloren geht. Doch trotz der Relevanz der Fehlerkosten kennen die meisten Unternehmen diese nicht genau – schon gar nicht, wenn es um Zukunftsprognosen geht. Das liegt daran, dass für die Berechnung der Fehlerkosten bekannt sein muss, welche Probleme wie oft auftreten werden. Aber die Zusammenführung von bekannten Ansätzen aus dem Qualitätsmanagement mit neuen Methoden aus der künstlichen Intelligenz kann Abhilfe schaffen.
Viele Unternehmen kennen ihre Fehlerkosten nicht. Das gilt schon, wenn es um eine Einordnung der entstandenen Gesamtkosten aus der Vergangenheit geht. Und umso mehr, wenn zukünftige Kosten für konkrete Produkte kalkuliert werden sollen. Doch über die Zusammenführung von Ansätzen aus dem Qualitätsmanagement mit neuen Methoden aus der künstlichen Intelligenz, die vorhandene Datenbestände analysieren, lässt sich dem Problem begegnen.
