KI, die Kreative Intelligenz jetzt in der neuesten Folge SMART&nerdy! Podcastfolge #23.

Die Masse machts
Spielerisch mit Streetspotr Crowdsourcing Aufträge aufnehmen

[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=“Die Masse machts“ font_container=“tag:h1|font_size:48|text_align:left“ use_theme_fonts=“yes“ css=“.vc_custom_1621940701986{margin-top: -25px !important;}“][vc_custom_heading text=“Wie Crowdsourcing das Game verändern kann“ font_container=“tag:h2|font_size:28|text_align:left|color:%23676b6d“ use_theme_fonts=“yes“ css=“.vc_custom_1621940693403{padding-bottom: 10px !important;}“][vc_column_text]

Elena Bergmann-Eggeling, POSpulse

[/vc_column_text][ultimate_spacer height=“15″ height_on_tabs=“15″ height_on_tabs_portrait=“15″ height_on_mob_landscape=“15″ height_on_mob=“15″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=“Kurz & Bündig“ font_container=“tag:h2|font_size:34|text_align:left“ use_theme_fonts=“yes“ css=“.vc_custom_1598268967432{margin-top: -25px !important;}“ el_class=“box-headline“][vc_row_inner el_class=“box-content-wrapper“][vc_column_inner][vc_column_text]Mittels einer Streetspotr Community von mehr als 850.000 aktiven Konsumenten verhilft POSpulse Unternehmen dazu, sehr schnell Antworten auf ihre Fragen zu erhalten. Über die App werden spezifische Fragestellungen direkt am POS, Out of Home oder von zu Hause aus beantwortet. Die Kunden erhalten die generierten Antworten in geprüfter Datenqualität in Echtzeit, was schnelles Handeln auf Basis fundierter Entscheidungen ermöglicht.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row css=“.vc_custom_1519752670572{margin-top: -10px !important;}“][vc_column][ultimate_spacer height=“30″ height_on_tabs=“15″ height_on_tabs_portrait=“15″ height_on_mob_landscape=“15″ height_on_mob=“15″][vc_column_text]Crowdsourcing, die Auslagerung von herkömmlichen Teilaufgaben eines Unternehmens an externe, freiwillige Personengruppen aus dem Internet, erreicht durch Games ein ganz neues Level. Das Unternehmen POSpulse hat mit der App „Streetspotr“ eine Plattform entwickelt, die allen Akteuren eine Win-Win-Situation beschert und Games mit Business- Angelegenheiten kombiniert: Die Online-User können sich spielerisch durch Kleinaufträge etwas Taschengeld hinzuverdienen, und die Unternehmen arbeiten effizienter und kostengünstiger. Mittels KI-basierter Technologien können außerdem neue Wege für die Spielekultur und das Crowdsourcing generiert werden.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=“Aus dem Leben eines Streetspotrs“ font_container=“tag:h3|text_align:left“][vc_column_text]Das Leben eines „Streetspotrs“ unterscheidet sich für gewöhnlich nicht groß von dem eines normalen Konsumenten.

So ist auch Jana (35 Jahre), Angestellte in einer IT-Firma, im Grunde ein ganz gewöhnlicher Mensch: in Berliner Hipster-Cafés entdeckte sie ihre Liebe zur Hafermilch, ihren Kaffee trinkt sie am liebsten schwarz und ihre Einkäufe im Supermarkt oder Biomarkt macht sie am liebsten am Dienstagabend, denn da ist (ihrer Erfahrung nach) die Gemüseabteilung immer am besten gefüllt. Außerdem ist Jana immer viel unterwegs und gerne auf Trapp. Man findet sie bei der Arbeit, beim Squashspielen mit ihren Freunden, sie joggt gerne auf den unterschiedlichsten Routen, und sie hat eine Vorliebe für verschiedene Biomärkte, von denen sie gerne immer wieder neue entdeckt. Und doch unterscheidet Jana etwas von den anderen Einkaufenden, wenn sie ihren Weg durch die Gänge an den Point-of-Sales der Einzelhändler beschreitet. Sie ist „Streetspotr“. Und als diese besitzt sie die App mit dem blau umrahmten „S“ Pin-Symbol auf ihrem Smartphone. Immer, wenn sie die App mit dem blauen Pin-Symbol öffnet, kann sie anhand einer Karte sehen, in welchen Märkten es gerade „offene Spots“ gibt.

Für Jana bedeutet dies, dass sie entweder vor Ort bei unterschiedlichen Einzelhändlern kleine Aufgaben erledigt oder etwa bequem von zu Hause aus schnelle Fragebögen zu ihren Einkäufen und Konsumpräferenzen beantwortet.

Die Aufgaben am POS sind vielfältig: z.B. kann Jana als „Spotr“ im Supermarkt Aufnahmen von Promotions und Produkten machen, damit Hersteller wissen, ob ihre Werbeaufsteller oder Produkte richtig platziert und vor Ort sind (Promotion/Produkt Checks). Oder sie meldet über den sogenannten „Melde-Modus“ auffällige Zweitplatzierungen. Manchmal geht Jana auch in die Apotheke und holt sich im Rahmen eines „Mystery Shoppings“ Empfehlungen des Personals ein und testet so deren Beratungsverhalten.

Egal, was Jana „spot-et“ und wo sie sich gerade befindet, alle Daten kann sie stets schnell und einfach in ihre Streetspotr-App einpflegen.[/vc_column_text][vc_custom_heading text=“Shopper- Superkraft: Die Streetspotr-App“ font_container=“tag:h3|text_align:left“][vc_column_text]Streetspotr, eine State-of-the-Art-App mit Dialogfunktion und Gamificiation-Features, sorgt für eine hohe User-Aktivität und ermöglicht somit eine granulare Segmentierung der Community für gezielte Insights nach Zielgruppe. Features wie die integrierte Bilderkennung, Geo-Fencing oder der Melde-Modus garantieren zudem eine hohe Datenqualität auch bei komplexen Anwendungsfällen (Abbildung 1). Aber POSpulse legt nicht nur Wert auf die Datenqualität, sondern das Ziel „ist es unseren Spotrn immer zur Seite zu stehen. An oberster Stelle steht für uns die Zufriedenheit der Community“ (Community Management, POSpulse/Streetspotr).

Mit der Streetspotr-App am und abseits des POS ist Jana nicht allein unterwegs. Mit ihr „spot-en“ rund 850.000 andere jeden Tag überall in ganz Europa. Jeder Shopper kann somit täglich und flexibel vor, während oder nach seinem Einkauf durch „Spot-en“ StreetPoints sammeln und Taschengeld hinzuverdienen. Besonders wichtig ist dabei eine transparente und zuverlässige Aufwands- und Belohnungskommunikation.[/vc_column_text][vc_single_image image=“26362″ img_size=“large“ add_caption=“yes“][vc_custom_heading text=“Wie die Qualität der Spotr-Daten sichergestellt wird“ font_container=“tag:h3|text_align:left“][vc_column_text]Um sicherzustellen, dass die tatsächlich vordefinierten Filialadressen besucht und somit genau die Daten erhoben werden, die die Kunden benötigen, wird bei Ausführung eines Spots der genaue GPS-Standort über die App übermittelt. Die Geo-Fencing Technologie verhindert zudem, dass es zu Dubletten bei der Generierung von Shopper-Feedback kommt und zeigt nur den Mitgliedern der Community Aufträge an, die sich in unmittelbarer Nähe befinden. Je nach Auftragsart können „Spotr“ wie Jana eine Aufnahme des Regals machen, und die App kann mittels der KI-basierten „automatischen Bilderkennung“ die Aufnahmen direkt auslesen und somit wichtige KPIs innerhalb von Sekunden bereitstellen. Durch das Quality Assurance Team, welches das Feedback der Community unmittelbar untersucht, wird eine manuelle Prüfung jedes einzelnen Datensatzes garantiert, bevor die gebündelten Insights und Auswertungen schließlich im Dashboard für die Hersteller aus FMCG, OTC, Consumer Electronics uvm. zur Verfügung gestellt werden (Abbildung 2).[/vc_column_text][vc_single_image image=“26363″ img_size=“large“ add_caption=“yes“][vc_custom_heading text=“Was Crowdsourcing in der Marktforschung so besonders macht“ font_container=“tag:h3|text_align:left“][vc_column_text]Traditionelle Marktforschung ist meist ein langwieriger Prozess. Bis Hersteller ihre benötigten Insights zu Promotion, Produkten und Wettbewerbern haben, sind die Kampagnen oftmals schon vorbei und die Ergebnisse weitestgehend obsolet bzw. nur noch als Learnings nutzbar. Der Einsatz der Shopper-Daten durch Crowdsourcing kann jedoch zu Optimierungszwecken noch während laufender Projekte getroffen werden. Dazu sind die Antworten der Community besonders valide, da sie von echten potenziellen Endkonsumenten stammen und unter realistischen Marktbedingungen erhoben werden können.

 

(Bildquelle: AdobeStock | 198307430 | vectorstory)[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][ult_dualbutton btn_hover_style=“Style 2″ btn_border_style=“solid“ btn_color_border=“#ffffff“ btn_border_size=“2″ btn_alignment=“left“ dual_resp=“off“ button1_text=“Einzelheft kaufen“ icon_link=“url:https%3A%2F%2Fwww.im-io.de%2Fproduct%2Flerngroesse-eins%2F|title:Lerngr%C3%B6sse%20Eins“ btn1_background_color=“#f3f3f3″ btn1_bghovercolor=“#f07d00″ icon=“Defaults-book“ icon_size=“22″ icon_color=“#f07d00″ icon_hover_color=“#ffffff“ button2_text=“Jetzt abonnieren“ btn_icon_link=“url:https%3A%2F%2Fwww.aws-institut.de%2Fim-io%2Fabo%2F|title:Abo||“ btn2_background_color=“#f3f3f3″ btn2_bghovercolor=“#f07d00″ btn_icon=“Defaults-chevron-right“ btn_icon_size=“22″ btn_icon_color=“#f07d00″ btn_iconhover_color=“#ffffff“ divider_text=“oder“ divider_text_color=“#f07d00″ divider_bg_color=“#ffffff“ btn1_text_color=“#f07d00″ btn1_text_hovercolor=“#ffffff“ btn2_text_color=“#f07d00″ btn2_text_hovercolor=“#ffffff“ title_font_size=“desktop:20px;“ btn_border_radius=“30″ title_line_ht=“desktop:22px;“ btn_width=“280″][/vc_column][/vc_row]

LinkedIn
WhatsApp
Telegram
Facebook

August-Wilhelm Scheer Institut

Weitere Artikel entdecken

Entdecken Sie unsere neusten Ausgaben

Innovationskultur – Räume, Regeln, Rebellen