[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=“Web3: Wie Ihre Organisation in 10 Jahren aussehen wird“ font_container=“tag:h1|font_size:48|text_align:left“ use_theme_fonts=“yes“ css=“.vc_custom_1654151102180{margin-top: -25px !important;}“][vc_custom_heading text=“- wenn es sie dann noch gibt“ font_container=“tag:h2|font_size:28|text_align:left|color:%23676b6d“ use_theme_fonts=“yes“ css=“.vc_custom_1654151115183{padding-bottom: 10px !important;}“][vc_column_text]Isabell Welpe, Christian Ziegler, TU München

(Titelbild: Adobe Stock | 434032179 | Nattapol Sritongcom)[/vc_column_text][ultimate_spacer height=“15″ height_on_tabs=“15″ height_on_tabs_portrait=“15″ height_on_mob_landscape=“15″ height_on_mob=“15″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=“Kurz & Bündig“ font_container=“tag:h2|font_size:34|text_align:left“ use_theme_fonts=“yes“ css=“.vc_custom_1631091070753{margin-top: -25px !important;}“ el_class=“box-headline“][vc_row_inner el_class=“box-content-wrapper“][vc_column_inner][vc_column_text]Web3 und das Metaverse sind Teil des nächsten Technologiezyklus, der Web2 ablöst und neue Möglichkeiten für Unternehmen mit sich bringt, wie zum Beispiel Smart Contracts, DAOs, NFTS und Tokens. Erfolg in Web3 hängt davon ab, wie gut Unternehmen die neuen Erfolgsfaktoren bewältigen. Die Geschäftsmodelle vieler Unternehmen werden sich durch Web3 verändern, und es ist an der Zeit, sich damit zu beschäftigen, wie man Web3-Talente anzieht und welche Ansätze zur Umsetzung der nächsten Stufe des Internet für das eigene Unternehmen am besten sind.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row css=“.vc_custom_1519752670572{margin-top: -10px !important;}“][vc_column][ultimate_spacer height=“30″ height_on_tabs=“15″ height_on_tabs_portrait=“15″ height_on_mob_landscape=“15″ height_on_mob=“15″][vc_column_text]Web3 stellt die Geschäftsmodelle etablierter Unternehmen vor neue Herausforderungen, und von deren Bewältigung hängt ihr zukünftiger Erfolg ab. In Web3 gewinnen Kundenfokus, Community sowie der Übergang und die Verbindung zwischen physischer und digitaler Welt verstärkt an Bedeutung für die Wertschöpfung. Organisationen, die bereits heute Web3-Talente anziehen und die ersten Schritte ins Web3 gehen, sind auf die kommende Massenadoption von Web3 und dem Metaverse gut vorbereitet.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Web3 ist die nächste Stufe des Internet, die durch Dezentralisierung und die Möglichkeit finanzielle Werte und Besitzrechte digital, ohne Intermediär zwischen zwei Parteien zu übertragen, gekennzeichnet ist. Dadurch werden (erstmalig) Pseudonymisierung in Interaktionen, Kontrolle von Nutzer/innen über ihre Daten sowie die eindeutige Identifikation und damit Marktfähigkeit digitaler intangibler Werte wie Musik, Ideen und Erfahrungen, möglich. Abbildung 1 zeigt einige der grundlegenden Unterschiede zwischen Web2 und Web3 in Bezug auf Speicherorte, Datenbesitz, Inhalts- und Zahlungsvorgangskontrolle, sowie Interoperabilität auf.
Sowohl Web3 als auch das Metaverse erfahren ein steigendes Interesse von Unternehmen. Nike hat bislang ca. 33 Millionen US-Dollar, Adidas mehr als 1 Million US-Dollar in Crypto-Startups, NFTs und Metaverse investiert. Mercedes, WWF Deutschland und Hugo Boss haben eigene NFT- und Metaverse-Projekte gestartet, und Venture Capital Firmen wie A16Z und Paradigm haben Investmentfonds in Milliardenhöhe für den Crypto-Space aufgelegt. Abbildung 2 zeigt den stark wachsenden Geldzufluss in Risikokapital für Investitionen in Kryptowährungen und Blockchain-Unternehmen.
Die Menschheit bewegt sich in die Richtung der vollumfänglichen virtuellen Erfahrung. Bereits jetzt verbringen viele Menschen ihre Zeit in virtuellen Konferenzen oder Computerspielen. Ein Trend, der nicht abreißen wird. Die weitere logische Folge davon ist, dass viel mehr vom täglichen Leben virtuell ablaufen wird. Diese These wird gestützt von der Umbenennung von Facebook in Meta und deren R&D-Ausgaben von 10 Milliarden US-Dollar allein im Jahr 2021. Im Moment sind die bestehenden Metaversen wie Sandbox oder Decentraland lediglich Social Hubs, welche die Nutzer nicht lange fesseln können. Doch die Möglichkeiten, die unter anderem Science-Fiction für das Metaverse aufzeigt, sind nichts weniger als atemberaubend. Für eine dezentrale und uneingeschränkte virtuelle Erfahrung werden zahlreiche Komponenten benötigt, welche das Ganze technisch realisieren.
NFTs sind, vereinfacht gesagt, (intangible) Dinge, die man besitzen kann. Dies kann ein Bild, ein Video, Urheberrecht oder auch ein Kleidungsstück für das Metaverse sein. Hierdurch werden ehemals nicht marktfähige Dinge wie Erfahrungen, Reputation, Erlebnisse oder Kulturgüter markt- und handelsfähig, da sie nun auch digital eindeutig auf ihre Originalität und Authentizität hin identifiziert werden können.
Social Tokens können als Zahlungsmittel angesehen werden. Sie sind gleichzusetzen mit Währungen wie dem Euro oder dem Dollar, können allerdings nur in virtuellen Welten genutzt werden. Virtuelle Währungen mit zentraler Verwaltung gibt es schon länger, zum Beispiel in Computer- oder Handyspielen. Mit „Kristallen“, „Diamanten“ oder „Gold“ kann man sich in diesen Spielen Gegenstände oder Vorteile kaufen. Nun weitet sich dieses Konzept auf die reale Wirtschaft und Unternehmen aus.
DAOs sind dezentralisierte autonome Organisationen, die vollständig demokratisch ein Ziel verfolgen. Zu den charakteristischen Eigenschaften gehören direkte Wahlen, bei denen jedes Mitglied gleichberechtigt ist, eine nur durch Anträge verwaltbare Schatzkammer und eine Peer-to-Peer Kommunikation.
Smart Contracts sind automatisierte Protokolle, welche es ermöglichen, Geschäftspro-
zesse vollständig digital abzubilden. So können die Interaktionen zwischen allen Beteiligten in Blockchain-basierten Systemen programmiert werden. Beispiele für die Anwendung von Smart Contracts sind der Verkauf eines NFT gegen Social Tokens oder die automatische Rückerstattung des Preises der Bahnfahrkarte für jede Minute Zugverspätung.

Bringt man das Ganze nun zusammen, lässt sich folgendes Bild zeichnen: In der zukünftigen virtuellen Welt – dem Metaverse – wird man mit Tokens Gegenstände, also NFTs, kaufen, um durch diese einen Vorteil, wie zum Beispiel besseres Aussehen, schnellere Fortbewegung, private virtuelle Räume, Häuser oder Länder, zu erlangen. Smart Contracts bilden die Geschäftslogik im Metaverse und geben vor, wie Interaktionen miteinander aussehen. DAOs werden dort in vielfältiger Art und Weise auftreten, wie zum Beispiel: kleinere Gruppen mit einem spezifischen Ziel, die sich selbst verwalten, oder auch die Verwaltung und Programmierung des Metaversums selbst wird als DAO aufgebaut sein.
Für Unternehmen ist es aus folgenden Gründen wichtig, sich jetzt und nicht erst später des Themas Web3 anzunehmen:
Erstens, die Gesetze der Informationsökonomie und Metcalfe’s Law besagen, dass es sich bei Web3 um einen „Winner take it all“-Markt handelt, in dem es darauf ankommt, Vorreiter zu sein, bevor Web3 ein Phänomen des Massenmarktes wird.
Zweitens zeigt sich bereits, dass es für bestimmte Komponenten und Aktionen in Web3 bereits zu spät sein könnte. NFT Kollektionen von Unternehmen erhalten bereits jetzt schon nur noch mittelmäßige mediale Aufmerksamkeit, wie zum Beispiel das FC Bayern NFT, welches auch nur auf einer zentralisierten Plattform angeboten wird und deshalb seitens der Web3-Community keine Aufmerksamkeit erhält. Hier war es nicht mehr ausreichend, „NFT“ auf das Produkt zu schreiben, um einen Hype auszulösen.
Drittens werden zentrale Güter wie digitales Land jetzt und in den kommenden Monaten vergeben. Ebenso verhält es sich beim Zugang zu Marktplätzen und der Zugehörigkeit zu Communities. Um sich hier also zu etablieren, ist es wichtig, sich jetzt mit dem Thema Web3 auseinanderzusetzen.[/vc_column_text][vc_single_image image=“30650″ img_size=“large“ add_caption=“yes“][vc_single_image image=“30651″ img_size=“large“ add_caption=“yes“][vc_custom_heading text=“Erfolgsfaktoren in Web3
Kundenfokus“ font_container=“tag:h3|font_size:28|text_align:left|color:%23676b6d“ use_theme_fonts=“yes“ css=“.vc_custom_1654154336279{padding-bottom: 10px !important;}“][vc_column_text]Die Transformation ist und war auch in der Vergangenheit kein Wettbewerb um die beste Technologie, sondern ein Wettbewerb um die Pole Position bei den Kunden. Der Kundenfokus steht auch in Web3 (weiter) an erster Stelle und wird in seiner Bedeutung sogar noch verstärkt, da Web3 stärkere Co-Kreation sowie das individuelle Zuschneiden von Lösungen ermöglicht.
Im Web3 ist das Miteinander sehr wichtig. Man arbeitet mit den Kunden und nicht für sie. So werden direkte Feedbackwege und Mitbestimmung notwendig. Direktes Feedback kann man beispielsweise durch einen Firmen-Discord-Server erhalten, wohin man seine Kunden einlädt. Mitbestimmung kann in einem ersten Schritt durch Umfragen auf diesem Server verwirklicht werden. In einem zweiten Schritt können mit jedem Kauf beispielsweise NFTs oder Social Tokens an Kunden ausgeben werden, welche dann in den Umfragen genutzt werden können, sodass die Stimme treuer und umsatzstarker Kunden mehr Gewicht bekommt.
Weiterhin ermöglicht Web3 neue Wege der gemeinsamen Wertschöpfung durch offene Standards. Jeder Social Token und jedes NFT kann in jeder Web3 Anwendung eingelesen werden, und das nicht nur vom Ersteller des NFTs oder des Social Tokens. Hierdurch ist das Abwerben der Kunden deutlich vereinfacht. NFTs von Mitbewerbern können ausgelesen und analysiert werden, um in einem nächsten Schritt passende Sonderangebote oder kostenlose Produktproben (digital) an die betreffenden Kunden zu verschenken.
Ebenfalls ermöglicht Web3 die direkte Ansprache von Kunden. Produkte sind über Wallets direkt mit dem Kunden verbunden, und die Kunden sind wiederum über die im Wallet hinterlegte Adresse erreichbar. Damit lässt sich auch der Lebenszyklus von Produkten, zum Beispiel ihre Weiterverkäufe, tracken und nachverfolgen.[/vc_column_text][vc_custom_heading text=“Kundenfokus im Web3 bedeutet:“ font_container=“tag:h3|font_size:28|text_align:left|color:%23676b6d“ use_theme_fonts=“yes“ css=“.vc_custom_1654154391220{padding-bottom: 10px !important;}“][vc_column_text]

• Können sich Kunden mit ihrem Wallet bei dem Unternehmen anmelden, oder brauchen sie dazu noch Nutzernamen und Passwort oder einen Google Account?
• Können Kunden einen NFT des Unternehmens kaufen?
• Trackt das Unternehmen seine Kunden mit Werbe-IDs, oder verfolgt es sie auf der Blockchain?
• Trackt das Unternehmen seine Kunden noch mit Cookies, oder bezahlt es sie schon für die Nutzung ihrer Kauf- und Konsumdaten in Social Tokens des Unternehmens?
• Erlaubt das Unternehmen pseudonyme Kaufvorgänge, ohne Daten der Kunden zu speichern?
• Werden den Kunden über Social Tokens Entscheidungsmöglichkeiten über Produkte und Dienstleistungen eingeräumt?

[/vc_column_text][vc_custom_heading text=“Community“ font_container=“tag:h3|font_size:28|text_align:left|color:%23676b6d“ use_theme_fonts=“yes“ css=“.vc_custom_1654154478408{padding-bottom: 10px !important;}“][vc_column_text]In Web3 muss die Unternehmensführung nicht nur für das eigene Unternehmen verantwortlich sein, sondern auch für das Wertschöpfungsnetzwerk, das Ökosystem und die Community der eigenen Organisation. Durch Web3 entstehen ganz neue Möglichkeiten, eine Community aufzubauen und mit ihr in Kontakt zu treten und zu bleiben sowie diese zu monetarisieren.
Während in Web2 Kontakt zu Mitgliedern der Community oftmals über Intermediäre wie Google oder Apple stattfindet, gibt es in Web3 folgende neue Möglichkeiten, Communities für Unternehmen aufzubauen, zu unterhalten und für das Unternehmen zu nutzen:[/vc_column_text][vc_column_text]Aufbau einer Community über NFTs

• Kunden erhalten NFTs über den Erwerb von Produkten und Dienstleistungen.
• Treue Kunden erhalten kostenlose NFTs als Airdrop, ein Geschenk im Blockchain-Jargon.

Verteilung von Social Tokens für langjährige und wiederholte Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen

• Ziel ist es, den Product Lifecycle vom Verkauf bis zur Verschrottung abzubilden.
• Hierdurch erhält das Unternehmen Feedback zu Nutzungsverhalten, Problemen mit Produkten und Besitzverhältnissen.
• Social Tokens geben den Nutzern Anreize, die Daten des Product Lifecycles an das verkaufende Unternehmen weiterzugeben.

Demokratisierung der Produktentscheidungen in DAOs und Umsetzung von Feedback

• Die DAO ist die erste Anwendung für NFTs und Social Tokens und erlaubt Mitbestimmung für den treuen Kundenstamm.
• Access Gated Communities auf Plattformen wie Discord; so erhalten treue Kunden einen direkten Kanal zu Unternehmensmitarbeitern.

[/vc_column_text][vc_custom_heading text=“Communityfokus im Web3 bedeutet:“ font_container=“tag:h3|font_size:28|text_align:left|color:%23676b6d“ use_theme_fonts=“yes“ css=“.vc_custom_1654154695323{padding-bottom: 10px !important;}“][vc_column_text]

• Gibt es für Kunden die Möglichkeit, NFTs der Firma gemeinsam mit dem Erwerb von Produkten oder Dienstleistungen zu erhalten?
• Gibt es anstelle von „Treuepunkten“ NFTs oder Social Tokens für langjährige Treue?
• Besteht für die Kunden des Unternehmens ein Mehrwert für den Besitz von NFTs und Social Tokens?

[/vc_column_text][vc_custom_heading text=“Interoperabilität: Übergang zwischen physischer und digitaler Welt“ font_container=“tag:h3|font_size:28|text_align:left|color:%23676b6d“ use_theme_fonts=“yes“ css=“.vc_custom_1654154772267{padding-bottom: 10px !important;}“][vc_column_text]Web3 und das Metaverse stellen Unternehmen vor die Aufgabe, zu gewährleisten, dass Kunden ihre physisch erworbenen Produkte auch in virtuellen Welten nutzen können. Es sollte sichergestellt werden, dass zu allen physischen Produkten und Dienstleistungen eine digitale Version in Form eines NFTs herausgeben wird , der eindeutig auch in der virtuellen Welt nachweist, dass der Gegenstand in der realen Welt besessen wird (Luxustasche, neues Auto, Abschlüsse prestigeträchtiger Unis).[/vc_column_text][vc_single_image image=“30652″ img_size=“large“ add_caption=“yes“][vc_custom_heading text=“Was können Unternehmen jetzt tun? – Fünf konkrete Schritte“ font_container=“tag:h3|font_size:28|text_align:left|color:%23676b6d“ use_theme_fonts=“yes“ css=“.vc_custom_1654154816788{padding-bottom: 10px !important;}“][vc_column_text]Fünf Schritte für Unternehmen, um den rechtzeitigen Einstieg in Web3 bewältigen zu können:

1. Einrichtung eines Wallets, um als Unternehmen an Web3 Anwendungen, zum Beispiel dem Metaverse, teilnehmen zu können.

2. Erstellen eines Unternehmens-NFT in Form einer NFT-Kollektion einer Produkt- oder Dienstleistungsserie, um diese unter bisherigen Kunden oder Neukunden zu verteilen.

3. Koppelung von NFT-Besitz an Vorteile und Vergünstigungen, wie etwa exklusiven Zugang zu neuen Produktreihen, Produktfeatures und Rabatte für NFT-Besitzer.

4. Einrichtung eines Discord-Kanals mit exklusivem Zugang für Besitzer der NFTs sowie Schaffung von Anreizen für das Beitreten des Discord durch exklusive Events und die Möglichkeit zur Co-Kreation sowie generell den Kontakt mit der Community (Kunden, Fans, Bewerbern, usw.) aufrecht erhalten.

5. Integration von Web3 auf der Firmenwebseite sowie in Produkte und Dienstleistungen, beispielsweise in Form von Zahlungsmöglichkeiten mit Kryptowährungen und das Verschenken von Social Tokens an Kunden bei jedem Einkauf.[/vc_column_text][ult_createlink title=“zu den Literaturangaben“ btn_link=“url:https%3A%2F%2Fbit.ly%2F3EDoxUG|target:_blank“ text_color=“#000000″ text_hovercolor=“#000000″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][ult_dualbutton btn_hover_style=“Style 2″ btn_border_style=“solid“ btn_color_border=“#ffffff“ btn_border_size=“2″ btn_alignment=“left“ dual_resp=“off“ button1_text=“Einzelheft kaufen“ icon_link=“url:https%3A%2F%2Fwww.im-io.de%2Fproduct%2Fmetaverse%2F|title:Metaverse%2C%20NFTs%20%26%20Cryptos“ btn1_background_color=“#f3f3f3″ btn1_bghovercolor=“#f07d00″ icon=“Defaults-book“ icon_size=“22″ icon_color=“#f07d00″ icon_hover_color=“#ffffff“ button2_text=“Jetzt abonnieren“ btn_icon_link=“url:https%3A%2F%2Fwww.aws-institut.de%2Fim-io%2Fabo%2F|title:Abo||“ btn2_background_color=“#f3f3f3″ btn2_bghovercolor=“#f07d00″ btn_icon=“Defaults-chevron-right“ btn_icon_size=“22″ btn_icon_color=“#f07d00″ btn_iconhover_color=“#ffffff“ divider_text=“oder“ divider_text_color=“#f07d00″ divider_bg_color=“#ffffff“ btn1_text_color=“#f07d00″ btn1_text_hovercolor=“#ffffff“ btn2_text_color=“#f07d00″ btn2_text_hovercolor=“#ffffff“ title_font_size=“desktop:20px;“ btn_border_radius=“30″ title_line_ht=“desktop:22px;“ btn_width=“280″][/vc_column][/vc_row]