Neues Managen durch COVID-19 oder Business as Usual?

[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=“Neues Managen durch COVID-19 oder Business as Usual?“ font_container=“tag:h1|font_size:48|text_align:left“ use_theme_fonts=“yes“ css=“.vc_custom_1598525538015{margin-top: -25px !important;}“][vc_custom_heading text=“Digitalisierung ist überlebenswichtig wie Sauerstoff – Teil 2″ font_container=“tag:h2|font_size:28|text_align:left|color:%23676b6d“ use_theme_fonts=“yes“ css=“.vc_custom_1598525559455{padding-bottom: 10px !important;}“][vc_column_text]Jürgen Schäfer, Zschimmer & Schwarz[/vc_column_text][ultimate_spacer height=“15″ height_on_tabs=“15″ height_on_tabs_portrait=“15″ height_on_mob_landscape=“15″ height_on_mob=“15″][vc_column_text]

Ex captivitate salus- Carl Schmitt

Die Geschichte lehrt dauernd,aber sie findet keine Schüler.- Ingeborg Bachmann

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=“Kurz & Bündig“ font_container=“tag:h2|font_size:34|text_align:left“ use_theme_fonts=“yes“ css=“.vc_custom_1598268967432{margin-top: -25px !important;}“ el_class=“box-headline“][vc_row_inner el_class=“box-content-wrapper“][vc_column_inner][vc_column_text]

Die Digitalisierung erfordert eine Neu-Ordnung von Erfahrungs- und Arbeitswelten. COVID-19 hat Management und Mitarbeitern diesen eigentlich evolutionären Vor-gang handstreichartig aufgezwungen. Was bedeutet es für Mitarbeiter, Manager und IT, unter Kontaktsperre weiterzuarbeiten und weiter leistungsfähig zu sein? Was kann man wir aus der großflächigen Reorganisationsnotwendigkeit unter dem Gebot des Infektionsschutzes für die Digitalisierung lernen? Antworten darauf gibt Jürgen Schäfer als CIO eines großen Konzerns.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row css=“.vc_custom_1519752670572{margin-top: -10px !important;}“][vc_column][ultimate_spacer height=“30″ height_on_tabs=“15″ height_on_tabs_portrait=“15″ height_on_mob_landscape=“15″ height_on_mob=“15″][vc_column_text]

Das lateinische „salus“, hier zeitgemäß verstanden als „Verschonung“. Verschonung aus der Gefangenschaft, dem Eingeschlossen-Sein heraus: Viele Menschen haben während der letzten Monate erlebt, was Carl Schmitt (der freilich auf anderes sich bezog) bündig konstatierte. Was aber können wir aus der großflächigen Reorganisation des Arbeits-, Gesellschafts- und Privatlebens unter dem Gebot von Kontaktsperre und Infektionsvorsorge für die Digitalisierung, lernen? Ex captivitate doctrina? Oder behält doch Ingeborg Bachmann recht, und „nach Corona“ ist es wieder as usual? Aber genau was bedeutet dann „as usual“? Und genau wann ist „dann“?

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Dabei drängen sich die Lehren für die Digitalisierung und für IT-Organisationen aus COVID-19 geradezu auf. Mit drei „Slogans“ für CIOs, IT-Manager und ihre Teams möchte ich sie auf den Punkt bringen:

Be prepared and anticipatory!
Be attentive and responsive!
Be a partner and a guide!

Was dies in einem operativen Notfall wie der COVID-19-Pandemie bedeutet, möchte ich am Beispiel von Zschimmer & Schwarz erläutern, einer traditionsreichen, international tätigen und präsenten Unternehmensgruppe der che-mischen Industrie mit Hauptsitz in Lahnstein.[/vc_column_text][vc_custom_heading text=“1. Be prepared and anticipatory!“ font_container=“tag:h3|font_size:28|text_align:left“][vc_column_text]In den letzten Jahren wurde die Digitalisierung bei Zschimmer & Schwarz auf allen Arbeitsgebieten der IT energisch vorangetrieben und ausgebaut. Insbesondere die Modernisierung der Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur sowie die massive Erhöhung des Durchsatzes mobiler Endgeräte haben es in der COVID-19-Krise ermöglicht, den Geschäftsführungsbeschluss, die Standort-Präsenz der white collar Bereiche temporär auf eine minimale Besetzungsstärke zu reduzieren und die Mehrzahl der betroffenen Mitarbeiter remote arbeiten zu lassen, technisch innerhalb von knapp 3 Stunden nach Beschlussfassung umzusetzen. Während dieses kurzes Zeitintervalls wurden auch ca. 85% der IT-Mitarbeiter selbst in den remote-Modus versetzt, ohne dass es zu einem loss of service kam.Quintessenz für CIOs und IT-Manager.

Richten Sie Ihre IT-Strategie auf maximalmögliche Digitalisierung aus, und zwar in allen Zeitdimensionen (kurz-/mittel-/langfristig).
Treten Sie in Ihrer Organisation für weitestgehende Versorgung mit mobilen Endgeräten ein. Implementieren Sie eine state-of-the-art Sicherheitsarchitektur.

[/vc_column_text][vc_single_image image=“22629″ img_size=“large“ add_caption=“yes“ alignment=“center“][vc_custom_heading text=“2. Be attentive and responsive!“ font_container=“tag:h3|font_size:28|text_align:left“][vc_column_text]

In Teil 1 von „So überlebenswichtig wie Sauerstoff “ (vgl. IM+io 1/20) wurde die „Neu-Ordnung von Erfahrungs- und Arbeitswelten“ als Folge der Digitalisierung diskutiert. Nun hat uns COVID-19 diesen – unter „normalen“ Umständen als eher evolutiv aufzufassenden – Vorgang handstreichartig aufgezwungen. Was bedeutet es für Mitarbeiter, Teams und Manager, und was für die IT, unter Kontaktsperre weiterzuarbeiten und weiter leistungsfähig zu sein? Bei Zschimmer & Schwarz hat es nur einer ganz kurzen Zeitspanne bedurft, bis sich die nurmehr noch zu geringen Teilen am Standort präsenten Teams per Skype bzw. MS Teams-Sessions zusammenfanden. Nach Beobachtung der IT haben sich Conferencing Tools deutlich besser bewährt und sind daher auch mit ungleich höherer Akzeptanz genutzt worden als die Festnetztelefonie, auch wenn letztere eine prinzipiell bessere Akustik bietet. Der Grund hierfür liegt auf der Hand: Festnetztelefonie fügt sich umso besser in den Medien-Mix, je höher die Quote der persönlichen Mitarbeiterpräsenz ist und sich Teams dann ja auch persönlich treffen können.

Die Herausforderung im Umgang mit Conferencing Tools liegt hauptsächlich darin, dass (sofern, wie bei Zschimmer & Schwarz, kein „Video-Zwang“ auferlegt wurde) die Konferenzteilnehmer kaum Zugang zu non-verbalem Verstehen haben. Umso besser muss einander zugehört und auf Sprache gehört, umso prägnanter muss gesprochen werden und umso disziplinierter ist die Diskussionssituation von Sitzungsleitern zu gestalten, die sich unbedingt in eine aktive Moderatorenrolle hineinbegeben und mit klaren „Spielregeln“ arbeiten müssen.

Quintessenz für CIOs und IT-Manager:

Sorgen Sie für bestmögliche Ausstattung mit Conferencing Tools, Video-Plattfor-men und Tontechnik
Setzen Sie sich gemeinsam mit Ihren Manager-Kollegen aus den Fachbereichen dafür ein, dass Mitarbeiter Praxis mit solchen Tools erwerben und entsprechende Kommunikationskompetenz auf bauen.

[/vc_column_text][vc_single_image image=“22632″ img_size=“large“ add_caption=“yes“ alignment=“center“][vc_custom_heading text=“3. Be a partner and a guide!“ font_container=“tag:h3|font_size:28|text_align:left“][vc_column_text]Auf dem politischen Parkett, in der öffentlichen Debatte und in den Unternehmen hat die COVID-19-Krise insbesondere die Thematik „Home Office“ befeuert, wobei die von verschiedenen Interessengruppen instrumentalisierten Argumentationslinien insgesamt keine einheitliche Schlagrichtung erkennen lassen, von der eher diffusen Botschaft abgesehen, die Arbeitswelt (womit zumeist, wenn auch unausgesprochen, die der white collar worker gemeint ist) werde sich infolge Corona ändern. Ob mittel- oder „erst“ langfristig, lassen die dementsprechenden Bekundungen in der Regel offen. In dieser Debatte dürfen die CIOs und IT-Manager als „Lobbyisten“ der Digitalisierung nicht abseits stehen.

Wie, wenn nicht durch Corona, wäre offenkundiger geworden, dass es die IT-Architekturen sind, die den strukturellen Kern (und eben nicht „nur“ die akzidentiellen „Werkzeuge“) dessen konstituieren, was wir in Zukunft die „Arbeitswelt“ nennen werden.

Quintessenz für CIOs und IT-Manager:

Die genuine Existenzberechtigung für IT-Bereiche in anwendungsbezogenen Unternehmen ist und bleibt: Digitalisierung und Automatisierung.
Nur so erzeugt die IT einen value-add – die Erbringung von Dienstleistungen im Unternehmen allein ist zwar notwendig, aber nicht hinreichend für den Wertbeitrag der IT.
Nur Sie als IT-Professionals können den Weg in die zukünftige digitalisierte Arbeitswelt weisen – nutzen Sie diese Chance!

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][ult_dualbutton btn_hover_style=“Style 2″ btn_border_style=“solid“ btn_color_border=“#ffffff“ btn_border_size=“2″ btn_alignment=“left“ dual_resp=“off“ button1_text=“Einzelheft kaufen“ icon_link=“url:https%3A%2F%2Fwww.aws-institut.de%2Fim-io%2Fproduct%2Fquantified-everything%2F|title:Quantified%20Everything||“ btn1_background_color=“#f3f3f3″ btn1_bghovercolor=“#f07d00″ icon=“Defaults-book“ icon_size=“22″ icon_color=“#f07d00″ icon_hover_color=“#ffffff“ button2_text=“Jetzt abonnieren“ btn_icon_link=“url:https%3A%2F%2Fwww.aws-institut.de%2Fim-io%2Fabo-imio%2F|title:Abo||“ btn2_background_color=“#f3f3f3″ btn2_bghovercolor=“#f07d00″ btn_icon=“Defaults-chevron-right“ btn_icon_size=“22″ btn_icon_color=“#f07d00″ btn_iconhover_color=“#ffffff“ divider_text=“oder“ divider_text_color=“#f07d00″ divider_bg_color=“#ffffff“ btn1_text_color=“#f07d00″ btn1_text_hovercolor=“#ffffff“ btn2_text_color=“#f07d00″ btn2_text_hovercolor=“#ffffff“ title_font_size=“desktop:20px;“ btn_border_radius=“30″ title_line_ht=“desktop:22px;“ btn_width=“280″][/vc_column][/vc_row]