Augmented Reality in der Auditierung
Ein „smarter“ digitaler Consulting-Service
Friedrich Augenstein, Duale Hochschule Baden-Württemberg
Kurz und bündig:
Die Digitalisierung hebt Dienstleistungsmerkmale wie den örtlichen und zeitlichen Zusammenfall von Erzeugung und Bezug der Dienstleistung auf. Ein digitaler Service ist die Beratung mit Hilfe von Augmented Reality (AR). Unter AR versteht man die Erweiterung der Realitätswahrnehmung durch computergenerierte Zusatzinformationen. Dies kann bei der Beratung im Rahmen einer Auditierung und Zertifizierung zur betrieblichen Informationssicherheit, wo Infrastruktur wie zum Beispiel ein Serverraum vor Ort begutachtet werden muss, eingesetzt werden. AR reduziert hier die Vor-Ort-Besuche des Beraters.
Smarte, digitale Services umfassen nicht nur industrienahe Dienstleistungen des „Internet of Things“, sondern auch klassische Dienstleistungen im Consulting. Eine Form digitaler Services sind Beratungsleistungen mit Hilfe von Augmented Reality. Dieser Artikel beschreibt hierfür ein Anwendungsszenario zur Auditierung und Zertiifizierung im Rahmen der betrieblichen Informationssicherheit.
Zertifizierung und Auditierung
Unternehmen lassen sich zu verschiedensten Themen, die aus deren Sicht relevant für wichtige Stakeholdergruppen (zum Beispiel Kunden)
