„Agenten sind kein Zauberwerk“
August-Wilhelm Scheer im Gespräch mit Irmhild Plaetrich, IM+io
KI-Agenten unterscheiden sich von klassischer Prozessautomatisierung dadurch, dass sie eigenständig Entscheidungen treffen und Ziele verfolgen können. Sie analysieren Daten in Echtzeit, lernen aus Erfahrungen und steuern komplexe Abläufe zunehmend autonom. Diese Entwicklung verändert die Rolle von Anwendungssoftware in Unternehmen grundlegend. Prof. Dr. August-Wilhelm Scheer betont dabei insbesondere die Bedeutung von Compliance, Controlling und transparenter Prozessdokumentation. Da sich der konkrete Ablauf eines Prozesses mit mehreren Agenten oft erst während der Ausführung ergibt, bleiben qualifizierte Fachkräfte mit tiefem Prozessverständnis unverzichtbar.