[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=“The Sky is the Limit“ font_container=“tag:h1|font_size:48|text_align:left“ use_theme_fonts=“yes“ css=“.vc_custom_1701687434139{margin-top: -25px !important;}“][vc_custom_heading text=“Cloud Target Operating Models und ihre Potenziale für Unternehmen“ font_container=“tag:h2|font_size:28|text_align:left|color:%23676b6d“ use_theme_fonts=“yes“ css=“.vc_custom_1701687515392{padding-bottom: 10px !important;}“][vc_column_text]Holger Kuprian, Lucas Neumann und Korbinian Knöller, Capgemini Invent

(Titelbild: Adobe Stock | 124488641 | pikolorante)[/vc_column_text][ultimate_spacer height=“15″ height_on_tabs=“15″ height_on_tabs_portrait=“15″ height_on_mob_landscape=“15″ height_on_mob=“15″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=“Kurz und Bündig“ font_container=“tag:h2|font_size:34|text_align:left“ use_theme_fonts=“yes“ css=“.vc_custom_1661761237969{margin-top: -25px !important;}“ el_class=“box-headline“][vc_row_inner el_class=“box-content-wrapper“][vc_column_inner][vc_column_text]Ein an die Organisation angepasstes Cloud Target Operating Model ist nicht länger ein „nice-to-have“-Asset, sondern eine unumgänglich notwendige Anpassung innerhalb der IT eines Unternehmens, um diese zukunftssicher aufzustellen. Das bestehende IT Operating Model sollte bei Cloud-Transformationen frühzeitig analysiert und nötige Änderungen eingeplant werden, um den Erfolg der Transformation und einen stabilen IT-Betrieb in der Cloud zu gewährleisten.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row css=“.vc_custom_1519752670572{margin-top: -10px !important;}“][vc_column][ultimate_spacer height=“30″ height_on_tabs=“15″ height_on_tabs_portrait=“15″ height_on_mob_landscape=“15″ height_on_mob=“15″][vc_column_text]Gartner prognostiziert, dass bis zum Jahr 2025 die Mehrheit der gesamten IT-Ausgaben von traditionellen IT- auf Cloud-Lösungen verlagert sein werden. Cloud Technologie voranzutreiben, sollte für Unternehmen also die höchste Priorität bekommen, um neue Arbeitsweisen, eine erhöhte Sicherheit sowie Agilität ermöglichen zu können. Grundvoraussetzung für die effektive Nutzung der Cloud ist dabei ein zugeschnittenes „Cloud Target Operating Model“ (CTOM), ein Cloud-Zielbetriebsmodell. Dieses unterscheidet sich vom heutigen, klassischen IT Operating Model (ITOM; Deutsch: IT-Betriebsmodell) in vielerlei Hinsicht. Welche Vorteile bietet ein CTOM konkret? Welche Herausforderungen und Erfolgsfaktoren müssen im Rahmen von Cloud-Transformationen beachtet werden? Und wie werden CTOMs umgesetzt?[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Die Vorteile der Cloud sind über alle Branchen hinweg kein Geheimnis mehr: Eine flexible IT-Infrastruktur, die es den verschiedenen Organisationen ermöglicht, auf sich schnell ändernde interne und externe Anforderungen zu reagieren, wodurch höhere Sicherheit, Agilität und neue Arbeitsweisen ermöglicht werden. Insbesondere die Coronakrise hat diese Aspekte auf eine höhere Prioritätsebene gehoben und Unternehmen müssen den Wechsel von klassischen zu flexiblen, sowie skalierbaren IT-Infrastrukturen meistern.

Die Cloud-Technologie ist für viele Unternehmen daher ein sehr relevantes Thema. Dabei ist zu beachten, dass sich die Operating Models voneinander unterscheiden und für einen Umstieg das klassische IT Operating Model in ein Cloud Target Operating Model transformiert werden muss. Wie sich die beiden Modelle voneinander abgrenzen, zeigt Abbildung 1.

Die wohl wichtigste Voraussetzung zur Nutzung der Cloud ist ein auf diese Technologie
zugeschnittenes Operating Model. Es unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von einem klassischen Operating Model und konzentriert sich dabei auf die Befähigung der Unternehmensorganisation zur Nutzung der Cloud. Dieses auf die Cloud zugeschnittene Operating Model fokussiert sich auf sieben Dimensionen, die es bei der Ausdefinition als auch bei der Implementierung zu beachten gilt. Doch warum braucht mein Unternehmen eigentlich ein neues auf die Cloud angepasstes Operating Model? Die Wichtigkeit dieser Veränderung wird im Folgenden anhand der wichtigsten vier Vorteile eines CTOM erläutert.[/vc_column_text][vc_custom_heading text=“Innovation durch Verzahnung von Technologie und Business“][vc_column_text]Märkte haben sich zunehmend verändert, und die unterschiedlichen Akteure auf Anbieterseite sind gezwungen, schnell auf Anforderungen zu reagieren oder Bedürfnisse zu befriedigen, von denen die Konsument:innen bisher selbst nicht wussten. Ein geeignetes CTOM sorgt für vordefinierte Optimierungsstrategien bzw. -prozesse, die Agilität und Schnelligkeit im Unternehmen erhöhen. Die daraus resultierende schnellere Produktentwicklung in Kombination mit Skalierbarkeit sorgt dabei für zunehmende Innovation und schnellere Marktbedienung. Ein Nebeneffekt, der sich durch die verbesserte Aufstellung von Infrastruktur und der höheren Nutzungsrate der Ressourcen ergibt, ist eine nachhaltigere Nutzung der IT.[/vc_column_text][vc_custom_heading text=“Kostenkontrolle & -optimierung“][vc_column_text]Die Cloud bietet Transparenz über anfallende Kosten, wodurch eine optimale Kostenkontrolle und die Realisierung von Einsparpotenzialen langfristig ermöglicht werden. Aber auch prozessuale Voraussetzungen sind notwendig, um einen ganzheitlichen Kostenüberblick zu generieren und die Kosten effizient steuern und überwachen zu können. Das CTOM ist damit auch die Basis für die Umsetzung von Financial Operations (FinOps).[/vc_column_text][vc_custom_heading text=“Vermeiden von “Shadow Clouds”“][vc_column_text]Oftmals werden kleinere Bestandteile beziehungsweise Services (oder SaaS-Lösungen) der Cloud verwendet, ohne genehmigt oder in die übergreifende Cloud-Governance-Struktur aufgenommen worden zu sein. Dies führt zu versteckten Kosten und gegebenenfalls zu Complianceverstößen. Das CTOM sorgt für volle Kontrolle über genutzte Cloud-Services und deren regelkonforme Nutzung.[/vc_column_text][vc_single_image image=“33806″][vc_custom_heading text=“Abgestimmtes E2E-Ökosystem und erfolgreiches Partnermanagement“][vc_column_text]Bei der Zusammenarbeit mit externen Cloud-Dienstleistern sind die richtigen Skillsets unabdingbar, da nur mit entsprechendem Knowhow externe Partner:innen effektiv gemanagt werden können. Die Definition von notwendigen Rollen und Skillprofilen sowie die Abstimmung und Abgrenzung von Verantwortlichkeiten über alle involvierten Partner:innen (intern und extern), ist Teil des CTOM und sorgt für eine effektive Governance-Struktur. Dadurch werden konkrete Zuständigkeiten, zum Beispiel im Genehmigungsprozess für das Entwickeln oder Inbetriebnehmen neuer Cloud-Services, vergeben beziehungsweise etabliert. Die daraus resultierende E2E-Governance sorgt für ein erfolgreiches Partnermanagement und Ökosystem.[/vc_column_text][vc_custom_heading text=“Ein gutes Cloud Target Operating Model ebnet den Weg für eine erfolgreiche Cloud-Transformation“][vc_column_text]Trotz der Vorteile sind der Aufwand und die Herausforderungen einer solchen Transformation nicht zu unterschätzen. In ungefähr 70 Prozent der Cloud-Transformationen kommt es zu unerwarteten Projektverzögerungen, Budgetüberschreitungen oder sogar zum Scheitern. Das CTOM wird als Werkzeug zur Umsetzung der Vision und der Strategie einer Organisation im Rahmen der Cloud-Transformation gesehen. Um den Erfolg der Cloud-Transformation mithilfe des CTOM sicherzustellen, dienen Gestaltungsprinzipien als kritische Erfolgsfaktoren und Leitplanken. Um die typischen Fehler zu vermeiden, werden im Folgenden die entgegenwirkenden Schlüsselerfolgsfaktoren erläutert:[/vc_column_text][vc_custom_heading text=“Operationalisierung der Cloud-Strategie durch das CTOM“][vc_column_text]Die Operationalisierung einer bestehenden Cloud-Strategie wird neben technischen und funktionalen Aspekten zum Großteil vom CTOM realisiert. Es stellt nicht nur sicher, dass die Cloud vollumfänglich genutzt werden kann, sondern auch, dass neue strategische Ausrichtungen des Unternehmens möglichst zeitnah über die sieben Dimensionen des CTOM umgesetzt werden können. Aus diesem Grund ist ein CTOM nicht ausschließlich als Planungshilfe oder optionales Framework zu betrachten, sondern essenziell für die operative Umsetzung der Unternehmensstrategie in der Cloud.[/vc_column_text][vc_single_image image=“33809″][vc_custom_heading text=“Förderung des kulturellen Wandels und des Wissensaufbaus“][vc_column_text]Mit der Implementierung von Cloud-Lösungen gehen eine neue Infrastruktur sowie IT-Services einher. Das CTOM unterstützt die Organisation dabei, die neu erforderlichen Skills zu erlernen, um einen gezielten Personaleinsatz zu ermöglichen. Neben dem Knowhow wird die Kultur durch das Arbeiten in der Cloud maßgeblich beeinflusst: Geographische Grenzen werden aufgebrochen und Teams werden teilweise dezentralisiert. Dadurch sind neue Wege der Arbeit erforderlich, und Mitarbeiter-:innen müssen auf neue Rahmenbedingungen wie schnelle Innovationsentwicklung, und Arbeitsweisen, wie Scaled Agile vorbereitet und geschult werden. Dieser kulturelle Wandel sollte von der Organisation nicht unterschätzt werden und wird durch ein passendes CTOM und entsprechendes Change Management inklusive Kommunikationsstrategie unterstützt.[/vc_column_text][vc_custom_heading text=“CTOM als Verknüpfung zwischen Business und IT“][vc_column_text]Business und IT werden oftmals als Unternehmenseinheiten betrachtet, die größtenteils separiert voneinander agieren. Eine Verzahnung dieser Einheiten ist allerdings für das schnelle und zielorientierte Arbeiten in der Organisation unumgänglich. Das CTOM unterstützt diese Entwicklung mit schnelleren automatisierten Prozessen (zum Beispiel zum Einsatz von Infrastructure as Code) und bietet ein ganzheitliches Operating Model mit vollumfänglicher Wertschöpfung von der Infrastruktur über Applikationsentwicklung bis in die Fachbereiche zur Maximierung des IT-Wertbeitrags.[/vc_column_text][vc_custom_heading text=“CTOM als Basis der Einführung einer neuen Governance-Struktur“][vc_column_text]Passende Metriken beziehungsweise Key Performance Indicators (KPIs) sind für die erfolgreiche Implementierung und den effizienten Betrieb der Cloud unerlässlich. Durch das CTOM wird eine geeignete Governance implementiert, die die Verwendung der richtigen, mit dem Business abgestimmten Kennzahlen ermöglicht und so einen effektiven Ressourceneinsatz sicherstellt. So führen beispielsweise auf eine (hybride) Cloud-Umgebung angepasste Service Level Agreements dazu, dass Verfügbarkeit und Leistung der Ressourcen im Fokus stehen. Darüber hinaus sorgt eine gute Governance im Hinblick auf FinOps [8] für die Optimierung des Ressourceneinsatzes und gewährleistet eine effektive Kostenkontrolle, wodurch Einsparpotenziale mittelfristig realisiert werden können.

Das Ausdefinieren eines CTOM und Festlegen passender Erfolgsfaktoren unterstützen eine erfolgreiche Implementierung der Cloud, indem der Großteil potenzieller Fehler vermieden werden. Für den Projektverlauf einer Cloud-Transformation mittels CTOM hat sich aus erfolgreichen Implementierungen in verschiedenen Industrien ein allgemeines Framework herauskristallisiert. Dieser Ansatz muss aber jeweils auf die spezifischen Projektanforderungen angepasst werden, um den Change erfolgreich durchzuführen und die Potenziale der Cloud vollumfänglich zu nutzen. In diesem Artikel haben wir das Cloud Target Operating Model hinsichtlich seiner Potenziale, möglicher Hürden, Erfolgsfaktoren und typischen Ergebnisse beleuchtet. Wichtig ist, dass die Identifikation und Planung der Operating Model Änderungen am Anfang der Transformation geschehen sollte, um den Wandel der Organisation mit dem technischen Wandel parallel zu vollziehen.[/vc_column_text][ult_createlink btn_link=“url:https%3A%2F%2Fbit.ly%2F40iSxQp|title:Literaturangaben%20%26%20weitere%20Infos|target:_blank“][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][ult_dualbutton btn_hover_style=“Style 2″ btn_border_style=“solid“ btn_color_border=“#ffffff“ btn_border_size=“2″ btn_alignment=“left“ dual_resp=“off“ button1_text=“Einzelheft kaufen“ icon_link=“url:https%3A%2F%2Fwww.im-io.de%2Fproduct%2Fmetaverse%2F|title:Metaverse%2C%20NFTs%20%26%20Cryptos|target:_blank“ btn1_background_color=“#f3f3f3″ btn1_bghovercolor=“#f07d00″ icon=“Defaults-book“ icon_size=“22″ icon_color=“#f07d00″ icon_hover_color=“#ffffff“ button2_text=“Jetzt abonnieren“ btn_icon_link=“url:https%3A%2F%2Fwww.aws-institut.de%2Fim-io%2Fabo%2F|title:Abo||“ btn2_background_color=“#f3f3f3″ btn2_bghovercolor=“#f07d00″ btn_icon=“Defaults-chevron-right“ btn_icon_size=“22″ btn_icon_color=“#f07d00″ btn_iconhover_color=“#ffffff“ divider_text=“oder“ divider_text_color=“#f07d00″ divider_bg_color=“#ffffff“ btn1_text_color=“#f07d00″ btn1_text_hovercolor=“#ffffff“ btn2_text_color=“#f07d00″ btn2_text_hovercolor=“#ffffff“ title_font_size=“desktop:20px;“ btn_border_radius=“30″ title_line_ht=“desktop:22px;“ btn_width=“280″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][/vc_column][/vc_row]